A manera de prevención y en consecuencia de la situación actual derivada de la pandemia del virus COVID-19 estamos tomando las medidas recomendadas por la autoridades sanitarias además de ajustes en la operación del negocio para reducir riesgos.

Nuestro horario de atención en oficina sera:

• Lunes a Viernes de 10 am a 5 pm

Seguimos a sus ordenes el día sabado desde casa (telefono, correo, WhatsApp) :

• Sabados de 9 am a 2 pm

Para envios foráneos y locales seguiremos operando utilizando estafeta o en casos de accesorios pequeños se utilizara la plataforma ivoy (Zona metropolitana de Guadalajara). 

• Envios Locales:

En pedidos mayores a $ 1,000 pesos + IVA el costo de envio será cubierto por ECO. Para envios menores a $ 1,000 pesos + IVA tendrá un costo de $ 150 a $ 300 pesos + IVA dependiendo del producto.

• Envios Foráneos:

En pedidos mayores a $ 4,000 pesos + IVA el costo de envio será cubierto por ECO. Para envios menores a $ 4,000 pesos + IVA verificar costo de envio con su agente.

En el caso de soporte técnico solicitamos su comprensión y pedimos su apoyo para que todos los requerimientos se realicen; en medida de lo posible, por medio de teléfono 33 36162021, correo electrónico: soporte@ecomexico.net , whatsapp: 3336610085 y 3333685953 y/o escritorio remoto. Ponemos a tu disposición nuestro portal de soporte en: soporte.ecomexico.net.

Pedimos todo su apoyo y comprensión para poder ofrecer la atención adecuado con los cuidados y siguiendo los protocolos establecidos por el gobierno entre los que se encuentran:

• Uso de cubrebocas
• Sanitización de calzado
• Uso de gel anti bacterial
• Acceso controlado (una persona por cliente)
• Toma de temperatura al ingreso
• Sugerimos reducir el manejo de efectivo utilizando el pago con tarjeta de credito/debito